Contrats de maintenance
Votre informatique
tourne.
On s’en occupe.
Un contrat de maintenance Inforezo, c’est un interlocuteur unique, un tarif fixe chaque mois, et la certitude qu’en cas de panne, quelqu’un répond — et se déplace si besoin.
Voir les formules
4h
Intervention garantie
en cas de panne bloquante 1 Interlocuteur unique
qui connaît votre parc
en cas de panne bloquante 1 Interlocuteur unique
qui connaît votre parc
La différence au quotidien
Sans contrat, vous gérez l’urgence seul
La panne arrive toujours au mauvais moment. La question n’est pas de savoir si elle arrivera, mais si vous serez prêt.
😰 Sans contrat de maintenance
Vous cherchez un technicien disponible en urgence — souvent plusieurs heures perdues
Tarif de dépannage à la demande : plus cher, moins prévisible
Aucune supervision — vous découvrez le problème quand il est déjà critique
Chaque technicien redécouvre votre configuration à chaque intervention
Aucune garantie de délai — vous attendez selon les disponibilités
Mises à jour oubliées, antivirus expiré, sauvegardes non testées
✅ Avec un contrat Inforezo
Un numéro direct — vous parlez à quelqu’un qui connaît votre installation
Tarif mensuel fixe — zéro surprise sur votre facture
Supervision à distance — on détecte les anomalies avant la panne
Historique complet de votre parc — intervention efficace dès le premier appel
Intervention garantie sous 4h ouvrées pour les pannes bloquantes
Mises à jour, antivirus et sauvegardes gérés automatiquement
Nos formules
Choisissez votre niveau de tranquillité
Trois formules adaptées à la taille et aux besoins de votre entreprise. Engagement mensuel, résiliable à tout moment.
Essentiel
La surveillance de base pour éviter les mauvaises surprises.
29 €
HT / mois / poste
⏱ Réponse sous 8h ouvrées
Supervision à distance de vos postes
Alertes automatiques en cas d’anomalie
Mises à jour Windows gérées
Antivirus ESET pro inclus et managé
Assistance téléphonique en heures ouvrées
Intervention sur site non incluse
Sauvegarde non incluse
Le plus choisi
Sérénité
Maintenance complète avec intervention sur site incluse.
49 €
HT / mois / poste
⏱ Intervention garantie sous 4h
Tout l’Essentiel inclus
Sauvegarde automatique chiffrée
Intervention sur site en cas de panne bloquante
Remplacement matériel prioritaire (stock Inforezo)
Rapport mensuel de l’état de votre parc
Bilan IT 360° offert à la souscription
Premium
Pour les structures qui ne peuvent pas se permettre d’être à l’arrêt.
79 €
HT / mois / poste
⏱ Intervention garantie sous 2h
Tout le Sérénité inclus
Délai d’intervention réduit à 2h ouvrées
Poste de remplacement prêt à l’emploi fourni
Sauvegarde testée mensuellement avec rapport
Revue trimestrielle de votre SI avec le dirigeant
Protection messagerie anti-phishing avancée
Comparatif détaillé
Ce qui est inclus dans chaque formule
| Fonctionnalité | Essentiel 29€/mois/poste |
Sérénité 49€/mois/poste |
Premium 79€/mois/poste |
|---|---|---|---|
| Supervision à distance 24h/24 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antivirus ESET pro managé | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mises à jour Windows gérées | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistance téléphonique | Heures ouvrées | Heures ouvrées | Prioritaire |
| Délai d’intervention garanti | 8h ouvrées | 4h ouvrées | 2h ouvrées |
| Intervention sur site | – | ✓ | ✓ |
| Sauvegarde automatique chiffrée | – | ✓ | ✓ |
| Remplacement matériel prioritaire | – | ✓ | ✓ |
| Poste de remplacement fourni | – | – | ✓ |
| Bilan IT 360° offert | – | ✓ | ✓ |
| Rapport mensuel de parc | – | ✓ | ✓ |
| Revue trimestrielle dirigeant | – | – | ✓ |
Nos engagements
Ce sur quoi vous pouvez compter
📞
Un vrai interlocuteur
Pas de hotline anonyme. Vous appelez directement le technicien qui connaît votre installation.
⏱
Délais garantis par écrit
Le délai d’intervention figure dans votre contrat. C’est un engagement, pas une promesse commerciale.
📍
Proximité réelle
Nos techniciens interviennent dans un rayon de 30km autour de Cholet et de Pouzauges. Pas de sous-traitance.
📄
Résiliable à tout moment
Aucun engagement longue durée. Vous résiliez par email avec 30 jours de préavis, sans frais ni justification.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande souvent
Le contrat couvre-t-il le remplacement du matériel en cas de panne ?
La main d’œuvre de diagnostic et d’intervention est incluse dans le contrat. Le matériel de remplacement (pièces, nouveau poste) est facturé au coût d’achat, avec une priorité sur notre stock. En formule Premium, un poste de remplacement prêt à l’emploi est mis à disposition le temps de la réparation.
Que se passe-t-il si j’ai une panne en dehors des heures ouvrées ?
Les délais garantis s’appliquent en heures ouvrées (8h-18h, du lundi au vendredi). Pour les urgences en dehors de ces horaires, nous disposons d’une ligne d’astreinte pour les clients Premium. Pour les formules Essentiel et Sérénité, l’intervention est planifiée dès la réouverture.
Combien faut-il de postes minimum pour souscrire un contrat ?
Il n’y a pas de minimum de postes. Nous accompagnons des indépendants avec un seul poste comme des PME de 30 postes. Le tarif est le même par poste quelle que soit la taille de votre parc.
Mon logiciel métier est-il couvert par la maintenance ?
La maintenance couvre l’infrastructure : postes, réseau, système d’exploitation, antivirus, sauvegardes. Pour les logiciels métiers (logiciel de gestion garage, comptabilité, etc.), nous intervenons en support de premier niveau et faisons le lien avec l’éditeur si nécessaire. Nous ne sommes pas revendeurs de tous les logiciels métiers mais nous connaissons les principaux utilisés dans notre secteur.
Comment se passe la mise en place du contrat ?
On commence par un Bilan IT 360° (offert avec la formule Sérénité ou Premium). Il nous permet de connaître votre parc précisément. Ensuite on installe les outils de supervision et de sauvegarde en une demi-journée sur site. Le contrat prend effet à partir de cette date.
Votre informatique mérite un vrai contrat
On vous prépare un devis sur mesure selon votre nombre de postes et votre secteur. Réponse sous 24h.